Termos de Uso e Devolução
Nossos Produtos Físicos: Podem ser usados ou comercializados de forma livre e ilimitada, sem necessididade de licença comercial.
Artes Digitais: Licença para empresas selecionadas produzirem produtos com nossoas artes. Entre em contato, saiba como ser um licenciado, e consulte os temas disponíveis para o seu segmento!
ATENÇÃO: Todas as artes disponíveis em nosso site, pertencem exclusivamente a autora e ao Com Amor Aquarelas, e devem ser adquiridas somente com a mesma.
Comprar ou receber as ilustrações de terceiros, não dá o direito de uso ou comercialização das artes, nem mesmo se as imagens estiverem editadas ou modificadas. O Uso ou a Venda não autorizada de arquivos, configura o crime de contrafação (pirataria), conforme art. 184 e parágrafos seguintes do Código Penal, com penas que variam de indenizações, até 3 meses a 4 anos de detenção/reclusão.
Políticas de Devolução de Produtos Físicos
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas conosco. Visando uma parceria de respeito e confiança, desta forma, apresentamos abaixo as nossas regras para o processo de Troca ou Devolução dos produtos comprados em nossa loja.
Prazo para desistência do Pedido:
Você tem todo o direito de desistir da compra, realizando a troca por um outro produto ou até devolver o mesmo, mas para isto é necessário observar as seguintes regras:
1. O contato relatando a vontade de desistir da compra precisa ser realizado no prazo máximo de até 07 dias corridos da data de recebimento do produto por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor, via WhatsApp ou E-mail disponível no site
2. O produto precisa estar lacrado em sua embalagem original, inclusive com o plastico bolha de proteção (quando existir);
3. A responsabilidade pela devolução do produto a partir do momento que foi aberta a embalagem é totalmente do cliente, devendo o mesmo chegar até a indústria em perfeitas condições. Os quadros vão com cantoneiras de papelão e as mesmas precisam estar presentes na devolução, pois caso contrário as chances de chegar avariado e você perder o valor pago é grande.
Atenção: A Com Amor Aquarelas se isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação ao atendimento ao cliente, fora do prazo ou com ausência de itens que o acompanham.
Se o produto apresentar defeito após 7 (sete) dias, a contar da data do recebimento, você deve entrar em contato com nossa central de atendimento via WhatsApp ou E-mail disponível no site.